IC38 - General Insurance Agent Exam - Hindi Study Notes - आईसी 38 - बीमा अभिकर्ता - सामान्य - परिक्षा के लिए अध्ययन नोट्स
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शारीरिक भाषा - शारीरिक भाषा यह हरकतों, मुद्राओं, चेहरे का भावों को दर्शाती है।
सुनने का कौशल - दूसरे व्यक्ति को सुनने के कौशल की जानकारी होना और उसका फ़ायदा उठाना आवश्यक है। , प्रभावी रूप में सुनने के कुछ तत्व इस प्रकार है
प्रभावी रूप में सुनने के कुछ तत्व इस प्रकार है - ध्यान देना, ऐसा प्रदर्शित करें कि आप ध्यान से सुन रहे हैं, प्रतिक्रिया दें, पूर्वाग्रही नहीं होना, उचित प्रतिक्रिया करना, सहानुभूतिपूर्वक सुनना
नैतिक आचरण अपने आप सुशासन की ओर ले जाता है।, अनैतिक आचरण उस समय होता है जब अपने स्वयं के लाभों को दूसरों के लाभों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण माना जाता है।
नैतिक आचरण की कुछ विशेषताएं हैं : - ग्राहक के सर्वोत्तम हितों को अपने स्वयं के प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष लाभों से ऊपर रखना , ग्राहक के मामलों से संबंधित सभी व्यावसायिक निजी जानकारी को पूरी गोपनीयता के साथ और विशेषाधिकार के रूप में रखना , ग्राहकों को सूचित निर्णय करने में सक्षम बनाने के लिए सभी तथ्यों का पूर्ण और पर्याप्त रूप से खुलासा करना
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