IC38 - General Insurance Agent Exam - Hindi Study Notes - आईसी 38 - बीमा अभिकर्ता - सामान्य - परिक्षा के लिए अध्ययन नोट्स
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राष्ट्रीय आयोग (नैशनल कमीशन) - इसका राज्य आयोग पर पर्यवेक्षी अधिकार क्षेत्र है।
बीमा लोकपाल (ओम्बड्समैन) - बीमाधारक और बीमा कंपनी की आपसी सहमति से प्रसंग की शर्तों के भीतर एक मध्यस्थ और परामर्शदाता के रूप में कार्य क्र सकते है।
लोकपाल के पास निमांकित शिकायतें की जा सकती है - यदि बीमा कंपनी द्वारा शिकायत रद्द (अस्वीकार) की हो। , बीमा कंपनी द्वारा शिकायत प्राप्त किए जाने के बाद एक माह के भीतर यदि शिकायतकर्ता को कोई जवाब नहीं मिला हो , शिकायतकर्ता बीमा कंपनी द्वारा दिए गए जवाब से संतुष्ट नहीं हो। , बीमा कंपनी द्वारा अस्वीकार की तिथि से एक वर्ष के भीतर यदि शिकायत की जाती हो। , शिकायत किसी भी अदालत या उपभोक्ता फोरम मध्यस्थता में लंबित नहीं हो।
संचार और ग्राहक संबंध - सेवा और संबंध दोनों का अनुभव ही अंतत: यह रुपरेखा तैयार करता है कि ग्राहक कंपनी को किस प्रकार देखेंगे। , हर रिश्ते की शुरुआत आकर्षण से होती है :, एक रिश्ते का दूसरा तत्व है व्यक्ति की मौजूदगी - जरूरत के समय वहां मौजूद रहना
एक शानदार - हमेशा समय पर बने रहें। , अपने आप को उचित तरिके से पेश करें। , एक जोशपूर्ण, आत्मविश्वासी और विजेता की मुस्कान , खुला, आत्मविश्वासी और सकारात्मक होना, दूसरे व्यक्ति हित में रूचि लेना
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